to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tek Yıldız Puanı İşimi Ve Kazancımı Zedeliyor
Armut uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde “Airpods tamiri” hizmeti için bir müşteriden iş aldım. Kendi aracımla müşterinin adresine kadar gidip kulaklığını yerinde tamir ettim ve sorununu tamamen çözdüm. Hizmet bedeli 1.300 TL idi, müşteri iş sonrası 1.000 TL olur mu diye rica etti, ben de anlayış gösterip 1.000 TL’ye razı oldum.
Tüm hizmeti sorunsuz şekilde tamamlamama ve müşterinin de yanımdayken bana 5 yıldız vereceğini söylemesine rağmen, sonrasında hiçbir açıklama yapmadan tek yıldız puan verdi. Müşteri bana WhatsApp üzerinden konum atmıştı, telefon numarası bende kayıtlı. Durumu sormak ve çözmek için kendisini aradım, telefonu açmadı, ikinci aramamdan sonra da numaramı engelledi. Bu nedenle neden tek yıldız verdiğine dair hiçbir bilgi alamadım.
Bu haksız tek yıldız puan nedeniyle yaklaşık 5 gündür Armut üzerinden neredeyse hiç iş alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Puan düşüklüğü, emeğimi ve kazancımı doğrudan etkiliyor. Armut’un bu konuyu incelemesini, müşterinin değerlendirmesinin kontrol edilmesini ve haksız yere mağduriyet yaşıyorsam puanlamamla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda hizmet verenlerin tek taraflı ve gerekçesiz düşük puanlarla bu şekilde mağdur edilmemesi için daha adil bir değerlendirme sistemi oluşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Mail attım kaç kez kimse dönüş yapmadı
Armut uygulaması hizmet vereni hizmet alana kurban ediyor. Hizmet alan kişiye parasını iade edeyim yorumunu silsin tamir ettiği cihazın giderleri benden olsun diye Armut müşteri hizmetlerine söyledim onu bile kabul etmiyor. Markanızla Armut uygulamasına hizmet veren olarak kaydolmayın kendini bilmez bir müşteri size tek yıldız verirse hem verdiğiniz parayla rezil olursunuz ve o tek yıldız puanınıda hiçbir şekilde kaldıramıyorsunuz. Armut'a üye olurken 1 milyar kez düşünün
Merhaba Ferhat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut uygulamasında telefon tamiri alanında hizmet veren biriyim. 20.09.2025 tarihinde İzmir’de profilim üzerinden bir kişi benden fiyat talebinde bulundu. Verdiğim fiyatı beğenmeyip “böyle saçma sapan fiyata olur mu” şeklinde tepki gösterdiği için ben de kişiyle hiç iletişime geçmedim, uygulama üzerinden cevap yazmadım, aramadım ya da herhangi bir görüşme yapmadım. Herhangi bir hizmet almamasına ve benimle gerçek bir iletişim kurmamasına rağmen, profilime “görüldü atıp cevap vermedi, iletişim çok zayıf” şeklinde olumsuz bir yorum yazdı ve bir yıldız verdi. Bu durum hem ismimi haksız yere lekeledi hem de tek yıldız aldığımdan dolayı Armut sistemi içinde iş sayımın düşmesine sebep oldu. Hizmet almayan, psikolojik olarak dengesiz tavır sergileyen veya sadece fiyat beğenmediği için kinayeli, haksız yorum yapan bu tip kullanıcıların, hizmet verenler hakkında yorum yapamaması gerektiğini düşünüyorum. Armut’un, hizmet gerçekleşmeden verilen bu tür olumsuz ve gerçekçi olmayan yorumları engellemesini, bu tarz kullanıcıları tespit ederek hizmet verenlerin emeğini ve itibarını koruyacak bir sistem geliştirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kullanıcı tarafından yazılan ilgili yorumun ve puanlamanın incelenerek, profilimden kaldırılmasını ve puanlama sistemimde bu haksız değerlendirmenin etkisinin giderilmesini istiyorum. Bu konuda defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu şikayetim aracılığıyla yetkililerin benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
