to read complaints and reviews, or file yours.Gece Rahatsız Edilme, Son Dakika İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Armut üzerinden S**** G**** adına bir temizlik personeli ayarladım ve 31 Ağustos sabah 09.00 için randevu oluşturdum. Ancak bu kişi gecenin bir vakti bana WhatsApp’tan yazarak “ben nereden nereye bineceğim” gibi sorular soruyor, ben o saatte uyuyan ve evde beş yaşında çocuğu olan biriyim. Eğer adres ve yol tarifi sorulacaksa bunun gündüz, makul saatlerde sorulması gerekirken gece rahatsız edilmek zorunda kaldım.
Bununla da kalmayıp, kendi kafasına göre randevuyu iptal etti. Ben bütün programımı bu temizlik randevusuna göre ayarlamışken bana çok rahat bir şekilde “öyle olması gerekti” tarzında cevaplar yazdı. Ne çalışma prensiplerini ne de bu kadar düzensiz bir sistemi anlayabiliyorum ve böyle bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Hizmet hiç gerçekleşmedi, temizlik yapılmadı ve randevu günü mağdur edildim. Buna rağmen ödediğim ücret hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi. Hem geç saatte rahatsız edilip hem son anda keyfi iptal yaşayıp hem de paramın geri verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aslı Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak nadiren de olsa hizmet verenlerin son dakika değişen müsaitlik durumları sebebiyle hizmetin gerçekleşemediği durumlar olabiliyor. Hizmet verenin gelmediği durumlarda bize ulaşmanızı rica ederiz. Bu durumda kendi tercihinize göre hizmeti yeniden organize ediyor veya rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Aslı Hanım, Sizi 31.08.2026 ve 01.09.2026 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
