Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğrulama Belgeleri Gönderildiği Halde Hesabım Açılmadı Ve İş Kaybı Yaşıyorum

profile
Emre
08 Mayıs 14:58
60

Armut.com mobil uygulaması üzerinden hizmet veren biriyim. 4 Mayıs 2026 Pazartesi gününden bu yana hesabım doğrulama gerekçesiyle askıya alındı. Benden nüfus cüzdanı, ikametgah ve diğer bazı belgeler istendi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı duruyor.

Hesabıma kendi cebimden 1400 TL para yükledim, 145 TL tutarında bir teklif verdim ve şu anda hesabımda 1255 TL bakiye görünüyor. Buna rağmen hesabımı kullanamıyorum, teklif veremiyorum ve bu nedenle ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum. Ne bir müşteri hizmetleri hattına ulaşabiliyorum ne de attığım e-postalara net bir cevap alabiliyorum. Uygulama içinden ve normal e-posta yoluyla defalarca kez yazdım, müşteri hattını aradım, diğer numaradan ses kaydı bırakmam istendi onu da yaptım ancak kimse geri dönüş yapmadı.

Hem mağduriyetimin hem de iş kaybımın bir an önce giderilmesi için hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Bakiye yüklemesi yapmış olmama ve tüm evrakları göndermeme rağmen bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmak istemiyorum.

08 Mayıs 17:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Emre Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

08 Mayıs 17:15

Merhaba Emre Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Emre
Emre
09 Mayıs 12:21

Maalesef bu durum çok uzun sürüyor, hesabım hala açılmadı, güvenlik soruşturması adı altında yeterli destek ekibi yok bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil şu an hala beklemedeyim, taş olsa çatlardı, ben hiçbir uygulamada bu kadar bekletildiğini özellikle de bildirim yapılmadan bu kadar bekletildiğini görmedim madem güvenlik soruşturması yapacaktınız, hesaba para yüklemeden önce yapsaydınız ya. Gerçekten inanılır gibi değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Bakiye İadesi Bekliyorum

profile
Gökberk
15 Nisan 12:18
509
hesabim-aciklamasiz-askiya-alindi-ve-bakiye-iadesi-bekliyorum-1.jpg
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut Askıya Alınan Hesapta Kalan Bakiyeye Erişemiyorum

profile
Şahin
07 Ağustos 2025 23:14
2.392
armut-askiya-alinan-hesapta-kalan-bakiyeye-erisemiyorum-2.jpg
armut-askiya-alinan-hesapta-kalan-bakiyeye-erisemiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz