Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bulaşık Makinesindeki Su Kaçırması Ve Elektrik Riski, Tamirci Sorumluluğu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Yusuf
09 Mayıs 14:32
9

İstanbul Başakşehir’de faaliyet gösteren Mec Teknik isimli beyaz eşya tamir servisinden, Armut uygulaması üzerinden ulaştığım K******* Ü******* adlı kişiyle bulaşık makinesi tamiri için anlaşma sağladım. 28 Nisan 2026 tarihinde evimize gelerek makineyi yaptığını söyledi, bunun üzerine kendisine IBAN’ına 3.500 TL ödeme yaptım.

Daha kendisi evden yeni ayrılmışken bulaşık makinesi su akıtmaya başladı. Hemen arayıp durumu ilettim, o anda dönmek yerine ertesi gün geldi. Tekrar tamir ettiğini söylemesine rağmen, makinenin hâlâ su kaçırdığını ifade ettiğimizde bunun altta kalan su olduğunu, zamanla kesileceğini söyleyerek evden ayrıldı. Ancak makine su kaçırmaya devam etti ve şu anda bulaşık makinesi arızalı şekilde duruyor.

Elektrik kaçağı ve güvenlik riski yaşamamıza rağmen kendisini defalarca aradım ve tamiri düzgün yapmasını istedim. Buna rağmen “şehir dışındayım”, “akşama gelirim” gibi bahanelerle günlerce oyaladı ve gelmedi. Fatura talep ettiğimde ise, ücreti peşin ve eksiksiz almış olmasına rağmen KDV’yi ayrıca ödemem gerektiğini, ancak o şekilde fatura vereceğini söyledi; tamir ücreti alınırken fatura veya KDV ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti.

Elimde WhatsApp yazışmaları ve kendisine yapılan havale/EFT dekontu bulunmaktadır. En son kendisiyle yaklaşık yarım saat önce WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak hâlâ sorunu çözmeye yönelik herhangi bir adım atmamıştır.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu tür davranışların sürmemesi için ödediğim ücretin iadesini veya makinenin gerçekten ve kalıcı şekilde, güvenli biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıma hakkımı da kullanacağımı belirtmek isterim.

bulasik-makinesindeki-su-kacirmasi-ve-elektrik-riski-tamirci-sorumlulugu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
11 Mayıs 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Yusuf Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

11 Mayıs 11:19

Merhaba Yusuf Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hafize
27 Ekim 2025 11:41
633
servis-sonrasi-cozulmeyen-ariza-ve-iade-edilmeyen-ucret-1.pdf

Ödenen Ücret Sonrası Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Su Baskını

profile
Sibel
20 Şubat 09:52
298
Ödenen Ücret Sonrası Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Su Baskını
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Tamiri Sonrası Ana Kart Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
23 Aralık 2025 12:45
444

Bulaşık Makinesi Tamirinde Yaşanan Mağduriyet ve İade Talebi

profile
Ömer
13 Mart 13:23
382

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz