to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Tamiri Sonrası Ana Kart Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı
20.11.2025 tarihinde Armut.com üzerinden 'H**** E*** A****' isimli ustadan bulaşık makinesi tamiri için hizmet aldım. Makinenin arızasını gerekçe göstererek anakartını söktü, tamir edeceğini söyleyip yanına aldı; ancak daha sonra ne kendisinden haber alabildik ne de anakart geri getirildi. Ortada tamir edilmemiş bir makine ve sökülüp götürülen bir anakart kaldı.
Bu süreçte usta, tamir ücreti adı altında önce 3.000 TL, ardından 1.500 TL olmak üzere toplam 4.500 TL ödemeyi banka üzerinden aldı. Buna rağmen herhangi bir tamir işlemi yapılmadı, makine olduğu gibi arızalı duruyor ve anakart da geri verilmedi.
Durumu Armut müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adli mercilere başvurmam gerektiği yönünde bilgi verildi. Ancak ben hem Armut’un hem de bu ustanın bu sorumluluktan kaçmamasını, platformun bu tür mağduriyetlerde daha aktif rol almasını bekliyorum.
Armut.com’dan ve H**** E*** A****’dan, bulaşık makinemin sökülen anakartının derhal geri verilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim 4.500 TL’nin en azından kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
