to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İş İçin İki Kez Teklif Ücreti Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Armut üzerinden Tekirdağ’da Semer Nakliyat olarak yaklaşık bir hafta önce bir işe teklif verdik ve bu teklif için hesabımızdan 130 TL teklif ücreti kesildi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu iş bize verilmedi, ancak aynı iş Armut’ta sanki yeni açılmış bir ilanmış gibi tekrar yayımlandı ve bu kez de 139 TL teklif ücreti alındı.
Biz hizmet veren olarak müşterilere en uygun fiyatlarla teklif veriyoruz. İşi alamadığımız halde her seferinde yüksek teklif ücretleri ödemek zorunda kalıyoruz. Aynı iş için iki kez ücret kesilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız kazanç olarak değerlendiriyoruz.
Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sorunumuzu çözen, tatmin edici bir yanıt alamadık; yalnızca geçiştiren cevaplar verildi. Bu nedenle, aynı iş için tarafımızdan kesilen tüm teklif ücretlerinin iadesini ve hesabımızdaki teklif kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Bu durum bu şekilde devam ederse, platformla çalışmaya devam etmeyi ciddi şekilde sorguladığımızı da belirtmek isterim.
Merhaba Murat Bey Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Murat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
