Armut’un Tek Sorumlusu Olmayan Temizlik Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve İade Talebi

Armut uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy’deki evim için bugün saat 09:00’a temizlik randevusu oluşturdum ve yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Randevu saatine göre işten izin aldım ve tüm günümü buna göre ayarladım ancak ne gelen oldu ne de Armut tarafı benimle doğrudan muhatap oldu.

Randevu saatine rağmen bana sürekli farklı kişilerden mesajlar ve aramalar geliyor. Birisi “çocuklarımı okula götürdükten sonra geleyim mi” diyor, bir diğeri “benim işim çok iyidir, memnun kalırsınız ama yarın geleyim” diye teklif ediyor. Ben bu hizmeti dışarıdan herhangi bir kişiden değil, kurumsal ve profesyonel olduğunu düşünerek Armut üzerinden aldım ve muhatabımın da Armut olması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda ortada net bir hizmet yok, sürekli değişen kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum ve Armut’a doğrudan ulaşamıyorum.

Armut’tan, ödediğim tutar karşılığında söz verilen saatte, tek bir sorumlu kişiyle netleştirilmiş, güvenilir ve profesyonel bir hizmet almamı veya randevumun iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.