Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Uygulamasında Adres Bulunamadığı Gerekçesiyle Randevu İptali Ve Ulaşılamama Sorunu

profile
Ayşen
13 Nisan 11:10
258

13.04.2026 tarihinde saat 10.00 için Armut uygulaması üzerinden ev temizliği randevusu oluşturdum. Randevu günü, hizmet saatine yalnızca 10 dakika kala randevum “adres bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Uygulamada ayrıca telefonla arandığım, ancak bana ulaşılamadığı belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.

Adres bilgilerim uygulamada güncel ve doğru şekilde kayıtlıydı, daha önce de aynı adresi kullanarak hiçbir sorun yaşamamıştım. Buna rağmen aynı gün içinde, hizmete dakikalar kala, gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle randevunun iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ödemenin iade edileceği söylense de bu durum yaşadığım mağduriyeti gidermiyor.

Aynı gün içinde iptal etmek yerine farklı bir personel ayarlanabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Armut uygulamasını tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve bu sürecin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar için tekrarlanmamasını istiyorum.

13 Nisan 12:02 (Şikayetten 52 dakika sonra)
13 Nisan 17:21

Merhaba Ayşen Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
14 Kasım 2023 21:09
1.229

Armut’da Gelmeyen Temizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Kenan
26 Şubat 10:11
1.170

profile
Sena
14 Ocak 2024 21:15
3.362
Armut.com Ücreti De İade Etmiyor Hizmet De Vermiyor

profile
Ziynet
29 Mart 2024 09:38
1.368
Armut Ev Temizliği Randevu İptali Ve Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz