to read complaints and reviews, or file yours.Armut'tan Teklif Ücretinin Şeffaf Olmaması Ve Boşa Giden Para
Armut üzerinden Capital Auto Service firması olarak uzun süredir ücret karşılığında teklif veriyoruz. Ancak açılan taleplere verdiğimiz tekliflere neredeyse hiçbir müşteriden geri dönüş alamıyoruz. Teklif isteyenlerin büyük çoğunluğu ne tekliflere cevap veriyor, ne mesajlara dönüş yapıyor ne de telefonları açıyor. Bu nedenle ödediğimiz teklif ücretleri tamamen boşa gidiyor.
12.03.2026 tarihinden bu yana yaşadığımız bu durum, Armut’un ücretlendirme sisteminin adil olmadığı izlenimini oluşturuyor. İş alınca komisyon veya hizmet bedeli alınmasını anlayabiliyoruz ancak her bir teklif için ücret alınması bize göre haksız kazançtır. Taleplerin gerçekliğinden de ciddi şekilde şüphe duymaya başladık, bazı taleplerin sistem tarafından oluşturulduğunu düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu güvensizlik ve sürekli boşa giden teklif ücretleri sebebiyle Armut ile olan iş ilişkimiz sonlanma noktasına gelmiştir ve platformla çalışmayı bırakma kararı aldık. Armut’tan, teklif ücreti uygulamasını gözden geçirmesini, iş alınan teklifler üzerinden ücretlendirme modeline geçmesini ve taleplerin gerçekliği konusunda şeffaflık sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
"Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir." Bunun hiçbir garantisi yok. Talep açılıyor. Teklifi veriyoruz ama müşteri uygulamaya girip teklife bakmıyor. WhatsApp'tan yazılanlar görülmüyor, telefonlar açılmıyor. Yani müşteriye iletilmesi ile ulaşması arasında fark var. Dolayısıyla bizim ödediğimiz ücret boşa gitmiş oluyor. O zaman teklife olumlu veya olumsuz cevap verme seçeneği gelsin. Müşteri olumlu veya olumsuz seçeneğini tıkladığında teklif ücreti ödeyelim. Olumsuz olsa da biz teklif ücreti ödemeye razıyız. Yeter ki teklifimizin ulaştığından emin olalım. Bu şekilde yola devam edemeyiz. Kusura bakmayın.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
