Armut’taki Yanıltıcı İlanlar Ve Geçersiz Telefon Numaraları Nedeniyle Ücret İadesi İsteği
Antalya’dan Armut’a üye oldum ve yaklaşık iki haftadır çeşitli ilanlara teklif verebilmek için sistem üzerinden para ödeyerek teklif hakları satın aldım. Ancak teklif verdiğim ilanlarda yer alan telefon numaralarının büyük kısmı aradığımda “iptal” ya da geçersiz olarak çıktı, görüştüğüm bazı kişiler de ilanlarını iptal ettiklerini söyleyerek hizmet talep etmediklerini belirtti ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Özellikle bir ilanı kaydedip ekran görüntüsü de aldım. İlanda, ayağından ameliyat olduğu belirtilen bir beyefendinin İstanbul’dan Antalya’ya geleceği yazıyordu, ben de bu ilan için fiyat teklifi verdim. Sonrasında daha ucuz bir teklif bulduğunu söyleyerek benim teklifimi kabul etmedi. Birkaç gün geçtikten sonra aynı ilanı tekrar gördüm; yine İstanbul’dan Antalya’ya geleceği yazıyordu. İlanın silinmemiş olması sayesinde kendisini tekrar aradığımda, ayda iki kez İstanbul–Antalya arası gidip geldiğini öğrendim. Bu durum, ilanın ve verilen bilginin samimiyetini ve doğruluğunu ciddi biçimde sorgulamama neden oldu.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Armut üzerindeki ilanların güvenilirliğine olan inancımı kaybettim. İlanlara teklif verebilmek için ödediğim ücretlerin boşa gittiğini düşünüyorum. Mail yoluyla Armut’a durumu ilettim ancak geri dönüş yapılmadı ve dikkate alınmadığımı hissettim.
Armut’tan, ilan ve numara doğrulama süreçlerinin acilen incelenmesini, bu tarz güven vermeyen ve kullanıcıyı yanıltan ilanlar hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süre zarfında teklif vermek için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'müzdeki ilgili içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Pınar Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
















