to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Yetkisiz Çifte 7200 TL Kart Çekimi Ve Ulaşılamama
Armut üzerinden hizmet vermek için teklif ücreti öderken, Garanti Bankası kredi kartımdan 15 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında 3.600 TL tutarında iki kez işlem çekildi ve toplamda 7.200 TL kartımdan eksildi.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak banka bu işlemle ilgili olarak Armut ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen Armut’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hem haksız çekim yapılmış olması hem de muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
İlgili yanlış çekimlerin incelenmesini, kartımdan çekilen toplam 7.200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden özel ders hizmeti veren bir uzmandım. 15 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan tek seferde 7.200 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlem Armut panelimde veya uygulamada herhangi bir başlık ya da kesinti türü olarak görünmüyor, neye istinaden alındığı tamamen belirsiz.
Konu ile ilgili Armut yetkilileriyle görüştüm ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir iade gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu tutarın neden çekildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Armut’tan, kartımdan çekilen 7.200 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İrem Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hala dönüş olmadı
