Armut’ta Telefon Numaramla Açılan  Profilin Derhal Kapatılması Talebi

Benim adım Vildan t**. Bugün 08.06.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Armut uygulamasına telefon numaram ile üye olmak istedim. Kayıt olmaya çalıştığımda numarama ait aktif bir hesabın olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine numaramla şifre talep ettiğimde, +90 538 352 **13 47** numaralı hatta bağlı hesabın bana ait olmadığını, “n** ö**” isimli tanımadığım bir kişi adına açılmış bir profil olduğunu gördüm.

Bu hesapta herhangi bir e-posta tanımlı değildi ve adres olarak Reşitpaşa Mahallesi, Sarıyer, İstanbul yazıyordu. Ben ise İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve bugüne kadar Armut uygulamasında hiç hesap açmadım, bu numarayı kullanarak hiçbir üyelik oluşturmadım. Numaramın iznim ve bilgim dışında kullanılarak sahte bir profil açılmış olmasını, kişisel verilerimin bu şekilde korunmamasını ve beni zan altında bırakabilecek bir hesapla ilişkilendirilmemi asla kabul etmiyorum.

Şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı ancak bu sahte hesabı kullanan kişinin benim numaram üzerinden ne yaptığını bilemiyorum. Başka insanları benim numaramın göründüğü bu hesapla yanıltma ihtimali ciddi bir endişe yaratıyor. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması ve sahte bir kimlik altında numaramın gösterilmesi, hem şahsımı hem de itibarımı zedelemiş durumdadır.

Armut’tan, numaram kullanılarak oluşturulan n**ö** isimli hesabın derhal ve geri dönülmez şekilde kapatılmasını, telefon numaramın güvenceye alınmasını ve bu ihlalle ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesabı açan ve numaramı izinsiz kullanan kişi veya kişilerin tespit edilerek, gerekli kayıt ve IP bilgilerinin resmi mercilerle paylaşılmasını ve haklarında İstanbul adli makamları nezdinde gerekli cezai işlemlerin başlatılması için tüm işbirliğinin sağlanmasını istiyorum.

Numaramın böyle bir sahte profil ile ilişkilendirilmesine imkan veren güvenlik zafiyetinden dolayı Armut firmasını sorumlu tutuyor, kişisel verilerimin izinsiz kullanımından ve uğradığım manevi zarardan ötürü tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu sahte hesabın acilen sonlandırılması, sorumluların tespiti ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için Armut’un gerekli tüm adımları atmasını arz ve talep ederim.