Armut'ta Kalitesiz Temizlik Ve Zorla 5 Yıldız Yorum İsteği

Armut üzerinden Sır Temizlik Ankara firması ile tadilat sonrası temizlik için anlaştım. 3+1 dairemde kaba temizlik yapılmıştı, detaylı temizlik için bu firmayı tercih ettim ve 9.000 TL ödedim. Görüşmemizde 4 kişi geleceklerini, malzeme ve deterjanları kendilerinin getireceğini söylediler. Ancak belirtilen günde 4 kişi yerine 3 kadın ve bir erkek geldiler, getirdikleri malzemeler de oldukça kalitesizdi.

Ben evi bırakıp çıktım, saat 15.00 civarında işleri bittiğini söyleyip beni aradılar. Eve gittiğimde apartmanda beni bekliyorlardı ve 3 kadın da peşimden ayrılmadı. Sürekli yorum yapmam için baskı yaparak, “Yorum yapın yoksa patron çıkmamıza izin vermez” dediler. Onları almaya gelen kişinin patronları olduğunu ve orada olduğunu da sonradan fark ettim. Yüzeysel olarak bakıp çok detaylı kontrol edemeden, bu baskı ortamında 5 yıldız verdim.

Daha sonra eve tekrar detaylı baktığımda birçok yerin yarım bırakıldığını, düzgün temizlenmediğini gördüm ve firmaya yazdım. Telafi edeceklerini söyleyip 24 Ocak’ta tek bir kadın gönderdiler. Ancak bu kişiyi sadece iki kirli bezle göndermişler, deterjan ve kovanın bende olduğunu varsaymışlar. Ben başta deterjan ve malzeme dahil anlaşmıştım, özellikle bu yüzden bu kadar yüksek bir ücret ödedim. Buna rağmen kadın tekrar dışarı çıkıp deterjan almaya gitti, Pril ve bez alıp geldi.

Telafi için gelen kişinin, elindeki aynı bezle klozeti ve sifonu sildiğini görünce artık dayanamadım ve kendisini evden gönderdim. Hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdu ve bu manzara, benim evde olmadığım ilk temizlikte nelerle temizlediklerini düşündürdü. Telafi günü, gelen kişiden çok ben temizlik yapmak zorunda kaldım. Keşke en başta kendim uğraşsaydım, verdiğim ücrete ve harcadığım zamana hiç değmedi.

Armut üzerinden verdiğim 5 yıldızlı yorumu daha sonra değiştirmek istedim fakat yorumumu güncelleyemedim. Bu yüzden yaşadığım memnuniyetsizliği ve hijyen sorunlarını orada açıkça ifade edemiyorum. Aynı şekilde mağdur olan pek çok kişi olduğunu ama yorum değiştirilemediği için bunun görünür olmadığını düşünüyorum.

Bu şikayeti hem Armut üzerinden aldığım hizmete hem de Sır Temizlik Ankara firmasına ilişkin olarak yazıyorum. Amacım ücret iadesi istemek değil, yaşadıklarımın bilinmesi ve bu firma hakkında yorumumu değiştirebilmek, böylece başkalarının benzer şekilde mağdur olmamasına katkı sağlamak.