Armut Üzerinden Aldığım İşte Eksik Ödeme Ve Hesap Dondurma Sorunu

Armut Pro uygulamasında hizmet veren olarak çalışıyorum ve 04.02.2026 tarihinde İstanbul Kurtköy’de, 3 banyo, 2 balkon ve 1 WC tadilatı için bir müşteriden iş aldım. Müşteriyle 250 bin tl işçilik bedeli ve buna ek olarak ufak tefek malzeme ücretleri konusunda yazılı olarak anlaştık. 02.03.2026 tarihinde işi tamamladım, ancak süreç boyunca haksız yere kandırdığımı iddia eden, tavırları sürekli değişen ve beni zor durumda bırakan bir tutumla karşılaştım.

İşin ortasında, müşterinin babası fiyatları yüksek bulduğu için müşteri bana dönüp beni kandırmakla suçladı. Buna rağmen işi yarım bırakmamak ve Armut üzerinden kötü yorum gelmemesi için ne dedilerse yapmaya çalıştım, birçok konuda “tamam” diyerek işin devamını sağladım. Hatta iş sırasında ufak bir kaza geçirip elimi kestirdim, dikiş atıldı; buna rağmen elimden geldiğince işi tamamlamaya çalıştım. Sonrasında kalan küçük kısım için başka bir ustayla devam edeceklerini söyleyip bu şekilde anlaştık.

Bu işten toplamda 168 bin tl almam gerekirken bana yalnızca 110 bin tl ödeme yapıldı ve 58 bin tl alacağım kaldı. Ayrıca sonradan bazı yaptığım yerlerin söktürüldüğünü, değiştirildiğini ve bunların da ücretini benden talep ettiklerini öğrendim. Eşiyle yaptığım görüşmede tüm fiyatların ve konuşmaların yazılı olduğunu, isterlerse kendilerine de gönderebileceğimi söyledim, buna rağmen bana eksik ödeme yapıldı. Tüm bu yaşananlar yüzünden Armut hesabımı dondurmak zorunda kaldım ve şu an iş alamıyorum.

Ben bu müşterinin beni haksız yere dolandırdığını ve Armut sistemini kötüye kullandığını düşünüyorum. Müşteri, hesabımı dondurmam üzerine bana “Armut uygulamasını dondurmayla kurtulamazsın” içerikli bir mesaj gönderdi ve bu durum beni daha da tedirgin etti. Armut’tan talebim, bu kişinin bana olumsuz yorum yapmasının ve haksız değerlendirme bırakmasının engellenmesi, bu kullanıcının sistemden silinmesi ve sonrasında hesabımın tekrar aktif edilerek süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Hizmet verenlerin bu şekilde korunmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.