to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta IBAN İle Yüklenen 800 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destekten Cevap Gelmiyor
Armut’ta hizmet veren olarak hesabıma IBAN yoluyla 800 TL bakiye yüklemesi yaptım. Cumartesi günü kendi banka hesabımdan para çıktı, ancak açıklama kısmına herhangi bir şey yazmadığım için olduğunu düşündüğüm bir sebeple tutar Armut bakiyeme hâlâ yansımadı.
Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden destekle iletişime geçtim, “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne bir geri dönüş alabildim ne de para bakiyeme aktarıldı. Hem hizmet vermeye devam edemiyor hem de gönderdiğim paranın nerede olduğunu göremiyorum.
IBAN ile yaptığım bu 800 TL’lik yüklemenin incelenerek en kısa sürede Armut hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Armut hesabımda kayıtlı telefon numaram 0538*****62’dir.
Merhaba Onurcan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Onurcan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hesabım 9 gündür kapalı, hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hazır metin cevaplarla oyalandım, aramalarda konuşma aniden kesiliyor ve vaat edilen çözümler hâlâ gerçekleşmedi. 6 dakikalık bir görüşme yaptım ama sorun hâlâ çözülmedi.
