to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Hizmet Ver Bölümünün Çalışmaması Ve 1000 TL Bakiyenin Kullanılamaması
Armut üzerinden temizlik hizmeti veren bir hizmet sağlayıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır “hizmet ver” bölümünü kullanamıyor, sürekli hata alıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL’ye yakın bakiyem olmasına rağmen hesabımı ve bakiyemi kullanamıyorum.
Armut’un benden talep ettiği kimlik fotoğrafı ve ikametgah belgelerini yaklaşık 10 gün önce eksiksiz olarak gönderdim ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece mail üzerinden görüştük, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım ve yazışmalardan da hiçbir sonuç alamadım. Uzun süredir hesabımı kullanamıyor olmam hem gelir kaybına hem de içeride kalan bakiyemi kullanamamama neden oluyor.
Hesabımın hızlıca tekrar aktif edilmesini, sistemde yaşanan hatanın düzeltilmesini ve içeride bulunan bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede telefonla aranarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Umut Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Umut Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
