to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Bakiye Yükledim, Hizmete Erişimim Kısıtlandı
Armut üzerinden özel ders vermek için 1.100 TL bakiye yükledim ve ilk iki gün boyunca sistemdeki talepleri görebiliyor, teklif verebiliyordum. Ancak kısa bir süre sonra hesabımda “güvenlik araştırması” ifadesi çıkmaya başladı ve o andan itibaren hiçbir talep görüntüleyemez, verdiğim teklifleri de göremez hale geldim.
Para yükledikten hemen sonra bu sorunu yaşamaya başladım ve şu anda ne talep görebiliyorum ne de daha önce verdiğim tekliflere erişebiliyorum. Ücret ödeyerek kullandığım bir hizmette neden böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca Armut’un müşteri hizmetlerine veya yetkili bir birimine ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı da bulamadım. Bu nedenle hem yaşadığım erişim sorununun sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hem de kullanamadığım hizmet karşılığında ödediğim 1.100 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hamit Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hamit Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
