Armut’ta Aşırı Teklif Ücretleri Ve Ciddiyetsiz Müşteriler Hizmet Verenleri Zor Duruma Sokuyor

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Armut üzerinden pasta alanında hizmet veriyorum. Özellikle son 1 yıldır teklif verirken istenen ücretler 100, 120, 140 TL gibi afaki rakamlara çıktı. Ben bir pastadan çok büyük ücretler almıyorum, buna rağmen müşteriye ulaşmak için bu kadar yüksek bedeller ödemek zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Verdiğim tekliflerin önemli bir kısmında ya hiç geri dönüş alamıyorum ya da karşıma çıkan kişilerin bir kısmı dalga geçer gibi cevaplar veriyor, ciddiyetsiz bir iletişim oluyor. Bu durumda hem para kaybediyorum hem de emeğimin karşılığını alamıyorum. Resmen kumar oynuyormuşum gibi, kazanmak için olduğundan fazla kaybetmeye başladım.
Bu durumu Armut destek ekibine ilettiğimde, bana müşterilerin gerçek olduğu ve bir takım ön incelemelerden geçtikleri söylendi. Ancak yaşadığım tecrübeler, bu açıklamayla örtüşmüyor; hem boş teklifler hem de ciddiyetsiz kişilerle karşılaşmam çok sıklaştı. Artık psikolojim bozulduğu için az önce hesabımı dondurma kararı aldım.
Armut’un teklif ücretlerini bu kadar yüksek seviyelerde tutmasını ve bu kadar fazla boşa ödeme yapılmasına sebep olan bu sistemi gözden geçirmesini, hizmet verenleri koruyan daha adil bir yapıya geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte boşa giden yüksek teklif ücretlerimin de incelenmesini ve mümkünse iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Gönül Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Cevap şekliniz hiç değişmiyor Teklif verme ücretleriniz çok yüksek. Yardım merkezine ihtiyaç duymuyoruz karşımızda gerçek muhatap bulamıyoruz mağdur oluyoruz tabii ki siz kazancınıza bakıyorsunuz biz mağdur oluyoruz Yorum ve yıldızlarım Bol siz hiçbir aşamadan geçirmiyorsunuz hizmet almak isteyeni ben de hizmet aldım ve bu söylediğinizi çürüttüm
Merhaba Gönül Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

















