to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta 1000 TL Yüklemesi Görünmedi, Destek İletişimi Engellendi
13.04.2026 tarihinde saat 18:49’da Armut uygulamasında işlere teklif verebilmek için hesabıma bakiye yüklemek amacıyla 1.000 TL tutarında işlem yaptım. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan tek seferde çekildi, dekontu ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar Armut uygulamasındaki bakiyeme yansımadı.
Uygulama üzerinden e‑posta ile destek almak istediğimde de sistem beni uygulama dışına atıyor ve sorunu iletemiyorum. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de uygulamada görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Armut hesabımdan çekilen 1.000 TL’nin ya hesabımdaki bakiyeme eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.04.2026 tarihinde saat 18:49’da Ziraat Bankası hesabımdan Armut uygulamasına para aktardım. İşlem dekontunda “Armut.com mutabakat” ifadesi yer almasına rağmen hesabımdan bin lira kesildi, ancak Armut uygulamasındaki hesabıma bu tutar kesinlikle yansımadı.
Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden Armut hakkında şikayet oluşturdum ve yalnızca bir kez telefonla arandım. Görüşmede yaklaşık bir saat sonra paramın hesabıma iade edileceği söylendi, ancak o günden beri ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi, ayrıca somut hiçbir çözüm de sunulmadı.
Hem bankamdan çıkışı görünen hem de dekontunda Armut ifadesi geçen bu tutarın tarafıma iade edilmemesini açıkça mağduriyet ve ciddi bir güvensizlik olarak görüyorum. Armut üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Ziraat Bankası hesabımdan çekilen bin liranın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nurullah Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Param henüz hesabıma iade edilmedi yalandan bir telefon araması yaptılar dediler bir saat sonra paranız geri iade edilecek gidiş o gidiş bir de burda değerlendirme yapın diye mesaj atıyorsunuz
Süreç hala çözüme kavuşmadı lütfen o mesajı derhal kaldırın oradan
