to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Teklif Ücretleri 500 TL, Yazılım Uzmanlarını Kullanılamaz Bırakıyor
Armut platformunda yazılım alanında hizmet veren biriyim. Yaklaşık 2 aydır sistemdeyim, ancak teklif verme ücretlerinin aşırı yüksek olması nedeniyle uygulamayı fiilen kullanamıyorum. En düşük teklif verme bedelinin 500 TL olması ve yazılım sektöründe işveren sayısının az, sadece talep eden kişi sayısının fazla olması, bu ücreti ödemeyi mantıksız hâle getiriyor.
Bu şartlarda henüz hiç teklif veremedim, çünkü bu kadar yüksek bir ücreti kesinlikle işe dönüşmeyecek bir talep için ödemek istemiyorum. Sonuç olarak Armut’a kayıtlı olmama rağmen sistemi etkin şekilde kullanamıyor, potansiyel müşterilere ulaşamıyorum.
Armut’tan talebim, özellikle yazılım gibi işin gerçekten verilip verilmeyeceğinin çok belirsiz olduğu kategorilerde, teklif verme ücretlerinin sabit ve çok daha uygun bir seviyeye çekilmesi ya da bu konuda farklı, daha adil bir fiyatlandırma modeli uygulanmasıdır. Böylece hem hizmet verenler sisteme daha aktif katılabilir, hem de Armut’u verimli şekilde kullanabilir.
Gelişme
Armut platformunda yazılım hizmeti veren bir kullanıcıyım. Platformda açılan iş ilanlarına, işin kapsamına göre 400 TL ile 1.000 TL arasında değişen tutarlarda teklifler verdim ve bu süreçte sistem üzerinden yaklaşık 5.000 TL bakiye yükledim.
Teklif verdiğim ilanların büyük çoğunluğunda ciddi bir sorunla karşılaştım. İşverenlerin önemli bir kısmı telefonlara cevap vermemekte ve mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaktadır. Yaklaşık 6–7 ilana teklif verdim; bunlardan yalnızca 2 işveren, işi başka birine verdiklerini fakat ilanı kapatmayı unuttuklarını söyledi ve bu sebeple yaklaşık 1.000 TL tutarındaki teklif bedelim boşa gitmiş oldu. Diğer işverenler ise hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bugün de benzer ilanlara teklif verdiğim halde yine geri dönüş alamadım.
Sonuç olarak, iyi niyetle ve platform kurallarına uygun şekilde teklif vermeme rağmen, yüklediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiye fiilen kullanılamaz hale gelmiş, hesabım adeta işlevsiz duruma düşmüştür. İşverenlerin ilan açıp hiçbir geri dönüş yapmaması, teklif sisteminin hizmet verenler açısından ciddi bir mağduriyet yarattığını açıkça göstermektedir.
Bu durumun Armut tarafından acilen incelenmesini, iletişime geçmeyen veya ilanı açık bırakıp hizmet verenleri zarara uğratan işverenler hakkında gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış olması da mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Merhaba Furkan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teklif verdiğimiz anda cebimizden en az 500–1000 TL arası ücret çıkıyor. Bu ücreti ödedikten sonra teklif kabul edilmezse, iş yapılmasa bile para tamamen yanıyor ve geri ödeme yapılmıyor. Yani hizmet veren olarak; • iş alıp almamam belirsiz, • müşterinin vazgeçmesi mümkün, • talep iptal edilebiliyor, ama riskin tamamı bize yükleniyor. Bu, özellikle yazılım gibi işe dönüş oranı düşük alanlarda adil bir sistem değil ve platformu fiilen kullanılamaz hale getiriyor.
Merhaba Furkan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
