Gerçeğe Aykırı Yorum Ve Desteksiz İletişim Şikayetim

Armut üzerinden hizmet veren olarak çalışıyorum ve 23 Temmuz tarihinde aldığım bir iş sonrası kötü niyetli olduğunu düşündüğüm bir müşterinin, gerçeği yansıtmayan olumsuz yorumuyla karşılaştım. Müşteri, benden aslında talep etmediği bir şeyi istemiş gibi göstererek hakkımda haksız ve iftira niteliğinde bir değerlendirme bırakmıştır. Bu yorum hâlâ profilimde durduğu için hem itibarımı zedeliyor hem de iş alma sürecimi olumsuz etkiliyor.

Bu durum üzerine Armut’a aranma talebi ilettim. Eskiden olduğu gibi bir temsilciyle telefon üzerinden görüşmek isterken, artık sadece mail yoluyla iletişim sağladıklarını söylediler. Benden kanıt niteliğinde belge ve ekran görüntüleri istediler, ben de istenen belgeleri ve ilgili ekran görüntülerini eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen sistemden otomatik bir şekilde hâlâ “belge eksik” şeklinde yanıtlar alıyorum. Hangi belgelerin eksik olduğunu özellikle sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı, somut bir geri dönüş alamadım ve yine aynı otomatik cevaplar gönderildi.

Yaklaşık 5 yıldır Armut’ta hizmet veren olarak çalışıyor ve bu platforma ciddi tutarlarda ödemeler yapıyorum. Buna rağmen hem haksız ve gerçeğe aykırı bir yorumla mağdur ediliyorum, hem de Armut’un hizmet verenlere yeterli desteği sunmadığını, iletişimin son derece zorlaştığını deneyimliyorum. Hakkımdaki bu gerçek dışı yorumun incelenerek kaldırılmasını, benimle telefon üzerinden detaylı bir şekilde iletişime geçilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.