to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Asılsız Yorumun Kaldırılması Talebi
Armut uygulaması üzerinden temizlik hizmeti veren firmamız hakkında bugün gerçek dışı ve kötü niyetli olduğunu düşündüğümüz bir yorum paylaşılmıştır. Yapılan yorumun hizmet kalitemizle ilgisi bulunmamakta olup, rakip firmalar tarafından işletmemizi kötü göstermek amacıyla yazıldığını düşünmekteyiz.
Söz konusu yorumda anlatılan olaylarla ilgili hesabımızda herhangi bir hizmet kaydı, müşteri ile yazışma ya da işlem bilgisi bulunmamaktadır. Buna rağmen işletmemizin güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetini zedeleyecek şekilde asılsız ithamlarda bulunulmaktadır. Uzun süredir emek vererek yürüttüğümüz işimizde, Armut platformunda “Emre Aydın” adıyla hizmet veren bir firma olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve tüm işlerimiz kayıtlı şekilde ilerlemektedir.
Doğruluğu kanıtlanmamış ve sistem kayıtlarıyla da desteklenmeyen bu tür yorumların platformda yayınlanmasının firmamız açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyoruz. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yorum sahibinin gerçek bir kullanıcı olup olmadığının ve ilgili hizmetin gerçekten alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, gerçek dışı olduğu tespit edilen bu yorumun ise en kısa sürede yayından kaldırılmasını talep ediyoruz.
Merhaba Muhammet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muhammet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut uygulamasında temizlik hizmeti veren bir kullanıcıyım. Eski telefonumu artık kullanmadığım için hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim yok ve numaramı uygulama üzerinden değiştiremiyorum. Bu nedenle hizmet almak isteyen kişilerle telefonla iletişime geçemiyor, iş taleplerine dönüş yapamıyorum ve kazanç kaybı yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır aktif olarak bu numarayı kullanmıyorum ve bu süreçte ne kadar iş kaçırdığımı tam olarak hesaplayamasam da ciddi bir gelir kaybına uğradığımı düşünüyorum. Armut müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu yüzden sorunum halen devam ediyor. Armut hesabıma sorunsuz şekilde devam edebilmem için hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
