to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Yönlendirilen Servis Sonrası Yaşadığım Mağduriyet
02.09.2025 tarihinde Armut üzerinden bulaşık makinemin arızası için tamirci talebinde bulundum. Armut, bana İ***** D********** (İklim Teknik Servis) isimli kişiyi yönlendirdi. Ben de bu kişiyle irtibata geçerek servis talep ettim ve 03.09.2025 tarihinde H**** D********** isimli bir kişi eve geldi. Makinenin çok eski olduğunu, tamir masrafının yüksek olacağını, kendilerinin de makine sattığını söyleyerek yerine yeni bir bulaşık makinesi vermeyi teklif etti.
Bu teklifi kabul ettim, H**** isimli kişi yanımda H***** isimli birini aradı ve 10.000 TL bedel üzerinden anlaştık. Parayı hemen ödemem gerektiğini, kendilerinin Armut üzerinden geldiklerini düşündüğüm için güvenilir olduklarını varsayarak, 03.09.2025 tarihinde 10.000 TL’yi IBAN yoluyla A** R*** D*** isimli kişiye gönderdim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen makine teslim edilmedi.
Bunun üzerine H***** isimli kişiyi aradığımda makinenin henüz gelmediğini söyledi. Daha sonra H**** D**********’ı aradığımda ise onların kendisini de mağdur ettiğini, bu kişilerden ayrıldığını ifade etti. Birkaç gün sonra H*****’ı tekrar aradığımda parayı iade edeceğini söyledi ancak bugün yarın diyerek yaklaşık 15 gün daha oyaladı ve herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçten sonra Etlik Şehir Hastanesi’nde 20 gün yatarak ameliyat oldum. Ben 76 yaşında, felçli ve yatalak bir insanım. Armut’un yönlendirdiği kişiler üzerinden açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüm bu süreçle ilgili banka dekontları ve telefon mesajları tarafımda mevcuttur.
Armut’un, kendi sistemi üzerinden yönlendirdiği bu kişiler nedeniyle uğradığım 10.000 TL’lik maddi kaybımı telafi etmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden sonuç alamazsam konuyu ayrıca CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Faruk Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Faruk Bey, Daha önce yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benimle irtibata geçtiniz fakat son olarak verdiğin telefona ulaşım sağlayamıyoruz dediniz halbuki ben veya benimle ilgili kim ararsa arasın her kes ulaştı hatta o kişiyle SMS kanalı ile yazışmalarım hala kayıt altında.
Armut'a güvenmekle hata etmişim ama sonuna kadar hakkımı arayacağım Gerek CİMER'e yazarak gerekse sosyal medya kanalları ile düşüncelerimi dile getireceğim.
