to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinem Tamir Sonrası Daha Kötü Durumda Ve Yüksek Ücret Ödedim
9 Haziran 2025 tarihinde bozulan çamaşır makinem için armut.com sitesinde talep oluşturdum. İ**** Ü******* teklif verdi ve anlaştık. Ertesi gün makinemi teslim aldı. Makineyi 14 Haziran tarihinde teslim etti ve 5500 TL EFT ödemesi yaptım. Ancak makinemi çalıştırdığımda eskisinden daha kötü bir durumda buldum. İnanılmaz bir ses çıkarıyor ve patlayacak gibi oluyordu.
İ**** Bey'e söyledim ve test için geleceklerini söyledi. 22 Haziran test için ortağı geldi ve o da sorunu onayladı ancak makine geri alınmadı. 26 Haziran tarihinde makine evden yeniden alındı. 9 Temmuz tarihinde makine 2. Kez teslim edildi ve benden ekstra 1400 ücret talep edip elden ödeme yaptım. Bana toplam maliyeti 6900 TL oldu. Ayrıca makine çizik ve kirli olarak teslim edildi.
Bugün ise 17 Temmuz. Bu süreçte makinemi 3-4 kez çalıştırdım. Son çalıştırmam ile beraber eski gürültü problemi yeniden tekrarladı. Makinemin sorunu tam anlamıyla çözülememiş.
* 1.5 aylık bir süreç
* Eskisinden daha bozuk teslim edilmesi
* Boşa gitmiş 6900 TL
Çok bariz bir durum. Makine hâlâ bozuk durumda. İşçilik masrafları için 1900 TL alabilirler. Ancak 5000 TL iade talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti hakkımı gizli tutuyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Makinenin son durumuna bakar mısınız? Videoda tarih veriyorum. Ustaya bildirdim. Dönüş yapmıyor. 6900 TL alındı ve eskisinden de kötü durumda teslim edildi. Tez vakitte 5000 TL ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
