Armut Çamaşır Makinesi Tamirinde Hatalı Usta Ve Çözülmeyen Arıza

Armut üzerinden çamaşır makinesi tamiri için bir usta ile hizmet aldım. Gelen usta, makinenin arızasını tam olarak tespit etmeden, tahminimce arızalı olmayan bir parçayı değiştirdi ve bu işlem karşılığında IBAN numarasına 16.03.2026 tarihinde 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu işleme rağmen makinenin arızası hiç düzelmedi, sorun aynen devam etti.

Daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez makinenin beyninin değişmesi gerektiğini söyleyip 7.000 TL daha talep ettiler. Bu durumda hem güvenimi tamamen kaybettim hem de sürekli artan masrafla karşılaşmamak için yeni bir çamaşır makinesi almak zorunda kaldım. Üstelik usta ile yaptığım görüşmeler sırasında son derece saygısız bir üslup kullanıldı ve ağza alınmayacak küfürlere maruz kaldım.

Ben bu süreçte ustadan değil, Armut firmasından, sistemlerinde sundukları “garanti” kapsamında 2.000 TL’lik ödeme talep ediyorum. Yanlış yönlendirme, çözülemeyen arıza ve sonrasında yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle mağduriyetimin Armut tarafından giderilmesini ve bu şikayetin incelenerek benzer bir durumun başka kullanıcılara yaşatılmamasını istiyorum.