to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Fatura Kesilememesi Ve Peşin Ödeme Sorunu
11 Nisan Cumartesi günü Armut uygulaması üzerinden 5291**99 talep numarası ile İstanbul Avcılar’da temizlik hizmeti aldım. Hizmeti veren temizlikçi hanımefendiden ve yaptığı işten memnunum, herhangi bir şikayetim kendisine yönelik değildir. Sorunum tamamen Armut uygulamasının ödeme ve fatura süreciyle ilgilidir.
Hizmet daha gerçekleşmeden, ödeme kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi. Hizmet tamamlandıktan sonra ödediğim 3.161 TL’lik tutar için fatura talep ettiğimde ise, Armut tarafından hizmet alanlar için fatura kesilemediği, temizlikçilerin vergi mükellefi olmadığı için tarafıma fatura düzenlenemeyeceği bilgisi verildi. Ödemeyi uygulama üzerinden ve kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, bu hizmete ait resmi bir fatura alamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Tarafıma, Armut üzerinden almış olduğum bu temizlik hizmeti için 3.161 TL tutarında, mevzuata uygun bir fatura düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ayşe Hanım, Sizi 14.04.2026 ve 15.04.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aramış olduğunuz saatlerde yoğun çalıştığım için cevap veremedim 16 Nisan 12.00-13.00 saatleri arasında aramanızı rica ediyorum
İletmiş olduğunuz mail adresine buraya yazmadan önce mail ile talebimi ilettim ancak yardımcı olmadıkları için şikayet oluşturdum
Şikayetim konusunda destek alamadım
