to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Erişim Sorunu Ve Temizlik Hizmeti Mağduriyeti
Armut üzerinden İstanbul’da evime yarın için temizlik randevusu aldım ve ödemeyi kredi kartıyla uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 3-4 saattir ne Armut uygulamasına ne de Google üzerinden giriş yapabiliyorum, bu nedenle randevu bilgilerime ve ödeme detaylarıma kesinlikle ulaşamıyorum.
Yaşadığım erişim sorunu nedeniyle hizmetin gelip gelmeyeceğini, ödediğim ücretin akıbetini ve randevunun durumunu hiçbir şekilde kontrol edemiyorum. Telefonla Armut müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Ödemesini peşin yaptığım temizlik hizmetiyle ilgili olarak randevumu, saatini ve hizmet alacağım kişiyi netleştirmek, eğer hizmet sağlanmayacaksa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama ve giriş sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yunus Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkür ederim
