to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teklif Ücretlerinin İadesi Ve Şeffaf Sistem Talebi
Armut üzerinden koltuk yıkama hizmeti için yaklaşık bir haftadır çok sayıda teklif veriyorum. Bu süreçte toplam 1.100 TL teklif ücreti harcadım ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş, mesaj ya da arama almadım. Hem yüksek teklif ücretleri ödedim hem de hiçbir iş alamadım, ödediğim paranın tamamen boşa gittiğini düşünüyorum.
Teklif verirken sistemde en düşük teklif tutarları 200 TL, 300 TL, 400 TL şeklinde artan şekilde belirlenmiş durumda. Bu da daha uygun fiyatla teklif verip şansımı denememe engel oluyor ve kısa sürede yüksek bir meblağ ödememe sebep oluyor. Üzerine bir de hiçbir müşteriden dönüş alamayınca bu durum benim için mağduriyet oluşturdu.
Konu ile ilgili Armut müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ödediğim teklif ücretlerinin iadesinin olmadığını söylediler. Ancak çok kısa sürede, hiçbir iş almadan bu kadar yüksek bir ücret ödemek adil gelmiyor. Verdiğim teklif ücretlerinin iadesini ya da en azından kullanılmayan teklif haklarım için bir çözüm üretilmesini ve teklif ücretleri konusunda daha makul, şeffaf ve kullanıcıyı koruyan bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezimizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ruhhat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
