to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teklif Ücretinin Kesilmesi Üzerine Geri Ödeme Talebi
Armut üzerinden 3 Temmuz saat 17.41’de nakliye hizmeti için bir müşteriye 187,19 TL ödeyerek teklif verdim. Sistem üzerinden verilen telefon numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve müşteriyle iletişime geçemedim.
Müşteriyle hiçbir temas kurulamadığı için bu işe dair herhangi bir kazancım ya da hizmet sunumum olmadı. Buna rağmen teklif ücreti hesabımdan tahsil edilmiş durumda. Müşteriye ulaşılamayan bu tarz durumlarda hizmet verenin mağdur olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Armut’tan, bu iş için alınan 187,19 TL teklif bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mahmut Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
