to read complaints and reviews, or file yours.Armut Sanal Numara Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Aktif Gösteriliyor Ve 1000 TL’lik Mağduriyet
Armut üzerinden çatı işi için bir ilana teklif verdim. İlanda, işi kazanana kadar müşterinin numarasının gizli olacağı ve yalnızca sanal numara üzerinden iletişim kurulacağı yazıyordu. Ben de bu kurala uyarak sadece Armut’un verdiği sanal numarayı aradım.
Aradığım numara 0850 ile başlıyordu ve her aradığımda operatör sanal numaranın süresinin dolduğunu söyledi. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı uyarıyı aldım, müşteriye hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem müşteriye ulaşamadım, hem de bu iş için ödediğim 1000 TL boşa gitti.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Armut müşteri hizmetlerine ulaşmak ve durumu bildirmek istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki süreç boyunca tamamen sistemdeki sanal numaraya güvendim ve mağdur oldum.
Ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sanal numara süresi dolmuş olduğu halde sistemde hâlâ aktifmiş gibi görünmesinin incelenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum hala giderilmedi para dönecek dediniz ama dönmedi
