Armut Rögar Tıkanıklığı İçin Fazla Ücret Alındı Sorun Çözülmedi

Armut uygulaması üzerinden bulduğum “Ankara rögar açan özel usta” isimli kişiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evimin tuvaleti tıkandığı için 21.12.2025 Pazar günü saat 16.30 civarında bu kişiyi uygulama üzerinden çağırdım. Geldiğinde makine ile işlem yapacağını söyleyerek işe başladı ve metre hesabı üzerinden ücret talep etti. Yaklaşık 20 metrelik bir işlem yapılması gerekirken 40 metre olarak yazarak benden gereğinden fazla ücret aldı.

Hizmet karşılığında kendisine IBAN yoluyla başka bir kişi adına toplam 19.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yapılmasına rağmen rögar ve tıkanıklık sorunum çözülmedi, problem devam etti. Tekrar aradığımda sorunu gidermek için yeniden gelmek yerine benden tekrar para talep etti ve herhangi bir fiş ya da fatura da kesmedi.

Sorunum çözülmeyince başka bir usta çağırmak zorunda kaldım, farklı bir işlemle tıkanıklık açıldı. Bu nedenle ödediğim 19.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Armut’un bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tarz haksızlıkların önüne geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek olmasını istiyorum. Konuyla ilgili ayrıca savcılığa suç duyurusunda da bulunacağımı belirtmek isterim.