to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Hizmette Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Destek
28-29.10.2025 tarihlerinde Armut üzerinden “Mutfak Gideri Açma” hizmeti talep ettim (Talep No: 499395***). Platformda teklif 4.000 TL olarak görünüyordu. Hizmet sağlayıcı eve gelip işlemi başlattı; ancak metre hesabı, servis ücreti ve “ikinci ekip” bahanesiyle fiyatı sürekli yükselttiler. Sonunda 52.000 TL talep ettiler. Gece saatlerinde, baskı altında kalarak 35.000 TL EFT ödemesi yapmak zorunda kaldım.
Bu olay açık şekilde yanıltma şüphesi taşımaktadır.
Olayı Armut’a resmi olarak bildirdim. Ancak telefonla arandım ve tarafıma yalnızca şu yanıt verildi: “Biz aracıyız, bir şey yapamayız.” Bu cevap, Armut’un kullanıcı güvenliğini tamamen görmezden geldiğini açıkça göstermektedir. Platform üzerinden iletişim kurulan hizmet sağlayıcıların kimlik ve güvenilirlik kontrolleri yapılmıyorsa, bu durumda mağduriyetlerden Armut da sorumludur.
Olayı ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve bankama bildirdim. Ancak Armut’un kendi kullanıcılarını korumak adına hiçbir sorumluluk almaması kabul edilemez.
Talebim:
- Bu olayın platform kayıtları üzerinden incelenmesi ve yanıltma şüphesi taşıyan hesapların kapatılması,
- Ödediğim ücretin iadesi veya mağduriyetimin telafi edilmesi,
- “Biz aracıyız” yaklaşımı yerine mağdurlara aktif destek verilmesi,
- Güvenlik nedeniyle kişisel bilgilerimin (isim, adres, telefon vb.) hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaması.
Armut’un bu olayda sessiz kalmamasını ve kamuoyu önünde net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ferdi Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Güzel kardeşim size gerçekten geçmiş olsun. Aynı olay bu akşam bizim başımıza geldi. Komşunun üst dairesinden su kaçağı var şıpır şıpır damluyor. Armuttan tesisatçı bulduk adamlar gelip önce su tesisatına değil giderlere bakmışlar ve saldıkları tesisat hortumunun da metresi 600 TL imiş. Tamam açtık dediler ve 72 metre mesafeye kadar açıldı demiş. 43,000 TL para istediler. Su tesisatınıda hiç kontrol etmeden kaçak atıksudan deyip malzemeleri topladılar paramızı verin dediler. Aynı zamanda 4-5 kişi gelmişler. Baskı yaparak fiyatı düşürerek zorla bizden 22.500 TL yi aldılar. Paramızı verene kadar da gitmiyoruz. Dediler. Armut bu işin neresinde üye yaparken hiçbir araştırma yapmıyormu. Sanıyorum bir kaçıda yabancı uyruklu idi. Yarın Gerekli şikayetleri yapacağım. Ama burada en büyük görev Armut'a düşüyor.