to read complaints and reviews, or file yours.Armut Profilimdeki Olumsuz Yorum Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Armut üzerinden nakliye hizmeti veren bir hizmet sağlayıcıyım. 18 Eylül tarihinde yaptığım nakliye işi sonrasında müşterim profilime olumsuz bir yorum yazdı. Müşterimle iletişime geçip yaşanan sorunu kendi aramızda çözdük ve kendisi de yorumu kaldırmak istediğini açıkça belirtti, ancak Armut uygulamasında yorumu nasıl sileceğini veya düzenleyeceğini bilmediği için bunu gerçekleştiremiyor.
Profilimde “Beytullah Esenler” adıyla hizmet veriyorum ve bu olumsuz yorum, sorunu kendi aramızda çözmüş olmamıza rağmen hâlâ görünmeye devam ediyor. Bu durum hem profil itibarımı hem de yeni gelecek işlerimi olumsuz etkiliyor.
Müşterimin de isteği doğrultusunda, ilgili olumsuz yorumun hesabımdan kaldırılması veya en azından bu konuda tarafıma net bir çözüm ve yol gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beytullah Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
