Yaklaşık altı yıldır Armut.com’u kullanıyorum ve sistemin işleyişi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yazılım özel ders profili açmama rağmen bana salsa özel ders talebi geliyordu, şimdi video edit profili açtım bu kez de müzik yapımı için bas gitarist gibi tamamen alakasız talepler geliyor. Profil–iş eşleşme algoritmasının çok kötü çalıştığını bizzat tecrübe ediyorum.
Teklif ücretleri de son derece tutarsız ve güven vermiyor. Basit bir powerpoint sunumu için teklif vermek istediğimde 600 TL teklif ücreti istendi, tarot eğitimi için yazılı bir belge hazırlanması talebinde ise 1400 TL teklif ücreti gördüm. Buna karşılık çok daha büyük işler için 10 TL gibi çok düşük ücretler çıkabiliyor. Üstelik iş uzaktan yapılabilecek olsa da sadece ilan sahibinin Hakkari’de olması gibi nedenlerle teklif ücretlerinin arttığını fark ediyorum.
Örneğin tezinde ufak bir düzeltme isteyen birine 500 TL’lik teklif verdiğimde, kişi hiç cevap vermezse tüm para Armut’ta kalıyor ve benim hiçbir güvencem olmuyor. Böyle durumlarda paramı resmen sisteme hibe etmiş gibi hissediyorum, bu yüzden iş almak istesem de teklif vermeye güvenemiyorum.
Ayrıca platformun kullanımı da gereksiz şekilde zorlaştırıyor. Bir talebi silmek istediğimde her seferinde sebep belirtmek zorunda kalıyorum. Aslında birkaç tıkla 5 saniyede halledebileceğim bir işlemi, sitenin bu yapısı yüzünden yaklaşık 30 saniyede ancak tamamlayabiliyorum ve sürekli zaman kaybı yaşıyorum.
Armut’tan beklentim, algoritmayı acilen düzelterek hem iş–profil eşleşmelerini hem de teklif ücretlerini mantıklı ve adil bir seviyeye çekmeleri, yüksek teklif ücreti ödenip geri dönüş alınamayan durumlarda iade garantisi sağlamaları ve talep silme gibi basit işlemleri de kullanıcı dostu hale getirmeleridir. Sisteme yeniden güvenebilmem için bu konularda somut adım atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar