to read complaints and reviews, or file yours.Armut Müşteri Hizmetleri Üslubu Ve Olumsuz Yorum Yönetimi!
Armut üzerinden nakliyat hizmeti veriyorum. 01.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında, müşteri hizmetleri çalışanı e*** Hanım tarafından 0216***0340 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında e*** Hanım'ın üslubu son derece kaba ve yüksek sesliydi, beni dinlemeden ve konuşmama fırsat vermeden bağırarak iletişim kurdu. Bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Ofis taşıma talebim (Talep No: 49***51) ile ilgili bir müşteriyle yaşanan sıkıntı sonrası, müşteri yazdığı yorumu silmek istemesine rağmen, aynı gün içerisinde olumsuz yorum profilime yansıtıldı. Müşteri, yorumun güncellenmesi için defalarca arayıp mesaj atmasına rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve özellikle müşteri hizmetleri çalışanının üslubu nedeniyle hakaret edildiğini düşünüyorum. Armut’un sahibi b*** t*** d*** Hanım’ın da bu durumdan haberdar olmasını isterim. Bu nedenle, çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Müşterinin 1 saat içinde yaptığı yorum güncellemesi e*** Hanım sözde sorunun çözümü için aradı ama üslup ve tavırları profilime olumsuz yansıdı ve hala yorum güncellemesi yapılmadı
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Müşteri yorumun güncellenmesi için mail gönderdi size ekran resmi mevcut ama yorumu tamamen kaldırıp güncelleme yapılmadı
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
