Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Armut Müşteri Hizmetleri Üslubu Ve Olumsuz Yorum Yönetimi!

profile
Kadir
01 Kasım 2025 15:32
1.865

Armut üzerinden nakliyat hizmeti veriyorum. 01.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında, müşteri hizmetleri çalışanı e*** Hanım tarafından 0216***0340 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında e*** Hanım'ın üslubu son derece kaba ve yüksek sesliydi, beni dinlemeden ve konuşmama fırsat vermeden bağırarak iletişim kurdu. Bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Ofis taşıma talebim (Talep No: 49***51) ile ilgili bir müşteriyle yaşanan sıkıntı sonrası, müşteri yazdığı yorumu silmek istemesine rağmen, aynı gün içerisinde olumsuz yorum profilime yansıtıldı. Müşteri, yorumun güncellenmesi için defalarca arayıp mesaj atmasına rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve özellikle müşteri hizmetleri çalışanının üslubu nedeniyle hakaret edildiğini düşünüyorum. Armut’un sahibi b*** t*** d*** Hanım’ın da bu durumdan haberdar olmasını isterim. Bu nedenle, çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Kadir
Kadir
01 Kasım 2025 15:40

Müşterinin 1 saat içinde yaptığı yorum güncellemesi e*** Hanım sözde sorunun çözümü için aradı ama üslup ve tavırları profilime olumsuz yansıdı ve hala yorum güncellemesi yapılmadı

01 Kasım 2025 16:16 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Kadir
Kadir
01 Kasım 2025 17:20

Müşteri yorumun güncellenmesi için mail gönderdi size ekran resmi mevcut ama yorumu tamamen kaldırıp güncelleme yapılmadı

03 Kasım 2025 15:10

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asrın sonuçtan hiç memnun değil

Armut Ev Taşıma Hizmetinde Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım!

profile
Asrın
02 Mayıs 2025 15:03
11.594
1
Üstüntaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Üstüntaş
04 Nisan 2025 13:24
896
Taşıma Hizmetindeki Sorunlar Ve Çifte Standart

Yorumumu Silemiyor, Destek Alamıyorum

profile
Sude
16 Ekim 2025 12:56
1.843

Armut Hizmet Alamadığım Firma Tarafından Tehdit Ediliyorum

profile
Leman
07 Kasım 2024 01:23
1.049
Benzer Şikayet Yaz