Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Hesabımda Veriler Silindi Ve 1.115 TL Bakiye Erişilemiyor

profile
12 Nisan 07:51
126

Yıllardır güvenilir bulduğum ve aktif olarak kullandığım Armut hesabımda 10.04.2026 tarihinde teklif verdikten sonra bir anda tüm verilerimin silindiğini fark ettim. Uygulamada eski verilerime ulaşamıyorum, hesabımda işlem yapamıyorum ve bu sırada param da içeride kaldı.

Hesabım d*************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve hesabımda 1.115,04 TL mevcut bakiye bulunuyor. Bugüne kadar toplam 1.400,00 TL ödeme yaptım ve 284,96 TL harcama görünüyor. Hem bu bakiyeye ulaşamıyorum hem de hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hesabımın neden bu hale geldiği ve verilerimin neden silindiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı, bu durum gerçekten güven sarsıcı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de d*****@armut.com adresine e‑posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Telefonda ya da farklı bir kanalda yetkili birine ulaşamamak, bu büyüklükte ve yıllardır güvenilen bir platform için kabul edilebilir değil.

Hesabımda görünen 1.115,04 TL bakiyemin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın yeniden aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini veya talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını istiyorum. Verilerimin neden silindiği ve yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

13 Nisan 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
14 Nisan 11:41

Merhaba Nur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Kaydım Olmasına Rağmen Teklif Ve Mesaj Geçmişim Kayboldu

profile
Şulenur
25 Mart 21:26
260
odeme-kaydim-olmasina-ragmen-teklif-ve-mesaj-gecmisim-kayboldu-2.jpg
odeme-kaydim-olmasina-ragmen-teklif-ve-mesaj-gecmisim-kayboldu-1.jpg

Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve 1.050 TL Bakiye İade Edilmedi

profile
Mahmut
26 Ocak 19:25
495
hesabim-aciklama-olmadan-engellendi-ve-1050-tl-bakiye-iade-edilmedi-3.jpg
hesabim-aciklama-olmadan-engellendi-ve-1050-tl-bakiye-iade-edilmedi-2.jpg
hesabim-aciklama-olmadan-engellendi-ve-1050-tl-bakiye-iade-edilmedi-1.jpg

Armut Hesabımda Bonus Kesintisi Nedeniyle Eksik İade Ve Açıklama Talebi

profile
Kadir
01 Mart 12:49
345
armut-hesabimda-bonus-kesintisi-nedeniyle-eksik-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Armut Uygulamasında Bakiyemin Sıfırlanması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
İşık
11 Aralık 2025 23:12
460
armut-uygulamasinda-bakiyemin-sifirlanmasi-ve-iade-surecinde-yasadigim-sorunlar-3.jpg
armut-uygulamasinda-bakiyemin-sifirlanmasi-ve-iade-surecinde-yasadigim-sorunlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz