to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımda Veriler Silindi Ve 1.115 TL Bakiye Erişilemiyor
Yıllardır güvenilir bulduğum ve aktif olarak kullandığım Armut hesabımda 10.04.2026 tarihinde teklif verdikten sonra bir anda tüm verilerimin silindiğini fark ettim. Uygulamada eski verilerime ulaşamıyorum, hesabımda işlem yapamıyorum ve bu sırada param da içeride kaldı.
Hesabım d*************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve hesabımda 1.115,04 TL mevcut bakiye bulunuyor. Bugüne kadar toplam 1.400,00 TL ödeme yaptım ve 284,96 TL harcama görünüyor. Hem bu bakiyeye ulaşamıyorum hem de hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hesabımın neden bu hale geldiği ve verilerimin neden silindiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı, bu durum gerçekten güven sarsıcı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de d*****@armut.com adresine e‑posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Telefonda ya da farklı bir kanalda yetkili birine ulaşamamak, bu büyüklükte ve yıllardır güvenilen bir platform için kabul edilebilir değil.
Hesabımda görünen 1.115,04 TL bakiyemin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın yeniden aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini veya talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını istiyorum. Verilerimin neden silindiği ve yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Nur Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
