to read complaints and reviews, or file yours.Armut Alınan Tahta Kurusu İlaçlamasında Söz Verilen Ücretsiz Tekrar Hizmetinin Sağlanmaması
Armut üzerinden U*** isimli kişiyle yaklaşık bir buçuk ay önce evimizde tahta kurusu ilaçlaması için anlaştık. Tahta kurusu problemi için geldiklerinde iki kez ilaçlama yapacaklarını, ayrıca altı ay içinde tekrar tahta kurusu görmemiz halinde ücretsiz olarak yeniden geleceklerini açıkça söylediler. Bu vaatlerine güvenerek 7.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık.
İlaçlamaya rağmen evde tekrar tahta kuruları görmeye başladık ve sorun hâlâ devam ediyor. WhatsApp üzerinden kendilerine, hem tekrar tahta kurusu gördüğümüzü hem de bize yazılı olarak da ifade ettikleri ücretsiz tekrar ilaçlama sözlerini hatırlattım. Buna rağmen, daha önce altı ay boyunca ücretsiz geleceğiz demelerine karşın artık gelmeyeceklerini söyleyerek talebimizi reddettiler.
Hem verilen hizmetten sonuç alamadığım hem de bize verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Armut’un bu hizmet sağlayıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişinin platform üzerinden denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca ya taahhüt ettikleri şekilde ücretsiz tekrar ilaçlamanın yapılmasını ya da ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
