to read complaints and reviews, or file yours.Armut 7.000 TL'lik Çamaşır Makinesi Tamiri Hatalı, Tekrar Ücret Talebi Ve İade İsteği
Armut üzerinden çamaşır makinesi tamiri için usta ararken yorumlara güvenerek h*** ustayı tercih ettim. 1 Haziran’da eve geldi, makineye baktı ve anakartın arızalı, ayrıca amortisörlerin de değişmesi gerektiğini söyledi. Bu işlem için 7.000 TL’ye anlaştık; anakartı söküp götürdü, tamir edeceğini ve 2 yıl garanti vereceğini belirtti, biz de ödemeyi yaptık.
Usta gittikten sonra makineyi çalıştırdığımızda ise aynı arıza ve şikayetlerin devam ettiğini gördük. Durumu kendisine bildirdik, tekrar geldi ve bu kez anakartın tamir edilemeyeceğini, komple değişmesi gerektiğini söyleyerek bizden yeniden para talep etti. İlk ödediğimiz ücrete rağmen makinenin arızası giderilmedi, yaklaşık 25 gün boyunca çamaşır makinesiz kaldık, çamaşırlarımız yıkanmadı ve sonunda mecburen yeni bir makine almak zorunda kaldım.
Hizmet karşılığında ödediğim 7.000 TL’ye rağmen sorunum çözülmediği ve üstüne tekrar ücret istenmesine rağmen bunu kabul etmediğim için, kendisinden aldığım bu hatalı ve sonuçsuz hizmet nedeniyle ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Fatma Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
