to read complaints and reviews, or file yours.Aktif İlan Üzerinden Ödeme Yapıldı, İş Dışarıda Verildi Ve İade Talebi
Armut üzerinden boya badana hizmeti için açılan bir ilana teklif verdim ve bu teklif için Armut’a belirli bir ücret ödedim. İlan sahibi ile telefonla görüştüğümde, işi uygulama dışından başka birine verdiğini, bu bilgiyi de kocası aracılığıyla öğrendiğimi belirtti. Ancak buna rağmen Armut üzerindeki ilan hâlâ aktif görünmekteydi.
İlanın sistemde hâlâ açık olması nedeniyle ben de normal şekilde teklif verdim ve bu teklif için ödeme yaparak mağdur oldum. Şu an teklif kısmında da herhangi bir şey görünmüyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ilan için ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.
Madem iş uygulama haricinde ve dolaylı yollarla başkasına verilecekse, ilanın Armut sayfasında hâlâ aktif tutulmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Basri Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Basri Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
