to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Hesabım Askıya Alındı, 800 TL Teklif Ücretinin İadesi Gerekiyor
Armut uygulamasına yaklaşık altı gün önce üye olup boyacı olarak profil oluşturdum ve sisteme 1.700 TL bakiye yükledim. Bu bakiyenin yaklaşık 800 TL’sini de farklı müşterilere ücretli teklif vererek harcadım. Toplamda dört kişiye teklif verdim ve ertesi gün hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden askıya alındı.
Destek birimine sorduğumda güvenlik teyidi için 1–3 gün içinde hesabımın tekrar açılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla altı gün geçti, hesabım hâlâ kapalı ve verdiğim teklifler ile harcadığım 800 TL fiilen boşa gitmiş durumda. Ne teklif verdiğim müşterilere ulaşabiliyorum ne de ödediğim ücretin bir karşılığını alabiliyorum.
Hem hesabımın neden askıya alındığının net bir şekilde açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle, hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini, mümkün değilse de teklif verdiğim işler karşılığında harcadığım 800 TL’nin ve kullanamadığım bakiye tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Armut hesabım g*******@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Merhaba İsmail Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hesabımı aktifleştirseniz ne olacak. Benim verdiğim tekliflere harcadığım para nereye gitti. Eksik evrak varsa kayıt olurken neden söylemediniz. Demek ki güvenlik açığınız da var. Birini kayıt ettikten sonra parasını alıp hesabını askıya almak! Siz dolandırıcı mısınız?
Merhaba İsmail Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Durum çözüme ulaştı tarafıma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim.
