to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Hesabım Kapalı, Cevapsız Ve İş Kaybına Neden Oldu
Armut.com’da hizmet veren olarak kullandığım hesabıma yaklaşık 8 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesap kontrolü yapılacağı, kimlik belgesi ve ikametgah yüklemem gerektiği belirtildi; ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz yükledim. Ardından değerlendirme sonucu için SMS ile bilgilendirileceğim söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım kapalı durumda.
Bu süreçte teklif verdiğimiz işler vardı ve müşterilerle iletişime geçemediğimiz için büyük ihtimalle bu işleri başkalarına vermek zorunda kaldılar. Ödediğimiz teklif ücretleri boşa gitti ve şu anda hesabımda hem cüzdan bakiyesi hem de boşa giden birkaç teklif ücreti bulunuyor. Buna rağmen sürecin hızlandırılması için 3 kez mail göndermeme rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğuna dair, birbirine çok benzeyen cevaplar aldım ve somut bir çözüm üretilmedi.
Günlerdir mağduriyet yaşamama, iş ve maddi kayıp oluşmasına rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi: d***************@gmail.com. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve teklif verdiğim işler ile cüzdan bakiyemin de bu aksaklıktan olumsuz etkilenmeyecek şekilde tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Doğanay Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Hala dönüş yapılmadı mağduruz
Çözüldü teşekkürler
Merhaba Doğanay Bey, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hocam nasıl düzeldi