to read complaints and reviews, or file yours.27.500 TL’lik Ödeme İadesi Ve Geciken Pencere Montajı
Armut uygulaması üzerinden bulduğumuz bir firma ile evimizdeki pencerelerin Pimapen ile değiştirilmesi için anlaştık. 12.05.2026 tarihinde toplam bedelin 27.500 TL tutarındaki yarısını peşin olarak ödedik, kalan yarısını da iş bitiminde ödeyeceğimiz söylendi. En geç 16.05.2026 tarihinde montajın tamamlanacağı taahhüt edildi ancak belirtilen tarihe kadar montaj yapılmadı.
Montaj süresi geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmayınca paramızın iadesini talep ettik, fakat firmadan da Armut üzerinden de ödeme iadesi alamadık. Bu süreçte hem işi yapan firma ile hem de Armut müşteri hizmetleriyle telefonla 5 defadan fazla görüştük. Armut tarafı işin uygulama tarafından garantili olduğunu söylemesine rağmen, yaşadığımız mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgilenilmedi. Armut uygulamasının bu konuda işin arkasında durmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Ödediğim 27.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini, bu süreçte Armut uygulamasının da yönlendirdiği ve garanti verdiği işten sorumlu tutulmasını ve Armut’un bu iş için verdiği garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
