Eksik Ve Hatalı Pencere Montajı, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Armut uygulaması üzerinden Az Pencere isimli ustadan yaklaşık 2 ay önce İstanbul Pendik’te PVC pencere ve sineklik yaptırmak için hizmet aldım. Toplamda 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak işçilikte ciddi sorunlar yaşadım. Pencereler üstten açılır şekilde ve eksik olarak yapıldı, pencerenin arkasına kapatma koyulmadığı için evin içine sürekli rüzgar alıyor. Sinekliklerde ise yalnızca tek kapatma atılmış ve sineklikler uzun olduğu halde köşe bent koyulmamış.

Sorunları defalarca hem ustaya hem de Armut müşteri hizmetlerine ilettim. Usta her seferinde çeşitli bahanelerle oyaladı, Armut müşteri hizmetleri ise “bizi ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Hizmet karşılığında ne fatura ne de garanti belgesi verildi.

Bu kadar kalitesiz bir hizmet ve ilgisizlik karşısında mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.