Arızalı Tüfek Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Ergani Yılmazlar Av Bayii’nden Armsan Phenoma Inertia model tüfek satın aldım. Tüfek elime ulaştığı günden beri şarjör kısmı mermiyi zorla alıyor ve sürekli tutukluk yapıyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten, şarjör borusunun değiştiğine dair bir video ile birlikte tüfeğim geri gönderildi. Ancak yapılan işleme rağmen sorun aynen devam ediyor ve tüfek çoğu zaman her doldurduğumda yine tutukluk yapıyor.

Sorunun çözülmemesi üzerine Armsan yetkililerine tekrar ulaştım. Ancak bana karşı ilgisiz ve tersleyici bir üslupla cevap verildi. Tüfeği iade etmek istediğimi belirttiğimde ise aldığım bayiye yönlendirildim. Garanti kapsamında olan ve henüz 1 aylık olan bir üründe yaşadığım bu sorun ve firmanın yaklaşımı beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Her türlü farklı marka fişekle denememe rağmen sorun devam ediyor.

Tüfeğin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.