to read complaints and reviews, or file yours.Sarsılmaz Vertu Av Tüfeğinde Kronik Fişek Çıkarmama Sorunu Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği
Sarsılmaz Vertu model av tüfeğini ilk aldığım günden beri fişek çıkarmama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle tüfeğimi iki defa garantiye gönderdim, ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan ürün bana geri gönderildi. Garanti işlemlerini Adıyaman Besni’de bulunan Karalar Av Market aracılığıyla gerçekleştirdim. Son olarak 02.10.2025 tarihinde garantiye göndermeme rağmen, sorun yine çözülmedi ve tüfeğim aynı şekilde iade edildi. Garanti sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaşadığım mağduriyeti daha önce Şikayetvar üzerinden de bildirdim, ardından tarafıma dönüş sağlandı fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve mevcut tüfeğimin başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
.
Merhaba, Sarsılmaz Silah Sanayi A.Ş. olarak geri bildirimlerinize değer veriyor, teşekküre dönüştürmek için çalışıyoruz. Değerli müşterimize, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla.
Konu ile alakalı Sarsılmaz Silah sanayi tarafından dönüş sağlandı, Firma olarak tüfeklerin distribütör başka firmalara toplu satıldığını değişim ve yahutta iadenin yapılmayacağını söylediler, Sıfır aldığım tüfeği 3. Defadır garantiye göndermek zorunda ve teşhir olma raddesine gelmiş tüfek kullanmak zorunda bırakılıyorum, eklediğim videoya istinaden Tüfeğin kinetik sistem olduğu ve bu yüzden desteksiz atışlarda boş fişek kovanını çıkarmayacağı gibi bir mazeret sunuldu ancak destekli atışlarda da tüfeğin boş fişek kovanını çıkarmadığını test ettik ve elimizde mevcut videosu olmasına rağmen yine kullandığımız fişek markasından ötürü bu sıkıntının olduğunu söylemeleri üzerine tüfeğin marka model ve seri numarasını belirtir şekilde bir videoyu kanal üzerinden hafta içerisinde yayınlayacağım.
