Restoranda Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

Merhaba,
10.07.2025 saat 17:28:32 fiş no 0048 kodlu siparişin sahibiyim. Şubeye giriş yapıp arkadaşımla keyifli bir yemek yemek istedik fakat ne ürünlerden ne de çalışanlardan memnun kaldık. Karşılanma şeklimiz oldukça olumsuzdu. Bizimle ilgilenen garsona siparişimizi verdik. Sosun az olduğunu belirtip biraz fazla koymalarını rica ettim, ancak garson yoğunluk nedeniyle bunu yapamayacaklarını söyledi. Gelen tabakta çok az tavuk vardı. Tavuk eksikliğinin müşterinin tabağına az koyularak kapatıldığını düşündüm. Bu durumu garsona ilettiğimde, garson müdürü çağırdı. Müdür gelip tabağımı değiştirdi ve garson adına özür diledi. Sürekli bu restoranı tercih ettiğimiz için daha fazla sorun yaşamak istemedik. Daha sonra tabağı alırken aynı garson, şube içinde yüksek sesle 'Bir de tabağın fotoğrafını çekiyorsun' dedi. Ben de 'Yardımcı olurken karşılık mı bekliyorsunuz?' dedim ve daha da sinirlenip şikayet etmek için fişi istedim. Fişi elime verirken sert bir tavır sergiledi. Bu şekilde çalışan personeller olduğu sürece müşteri gelmesinin zor olduğunu düşünüyorum. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kameradan tüm mimiklerimi görerek söylediklerimi kanıtlayabilirim. Hiçbir şekilde agresif bir müşteri olarak değerlendirilmek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Bu olaydan dolayı onurum zedelendi.