Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı, İade Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 19.02’de Armine uygulaması üzerinden Armine takım siyah 25yd9261 ürününü satın aldım. Ödemem iyzico üzerinden alındı, “ödeme alındı” şeklinde bilgilendirme mesajı da geldi ve kredi kartımdan kargo ücreti dahil toplam 2.274,33 TL çekim yapıldı.

Ancak Armine uygulamasında siparişim hâlâ sepetimde görünmekte ve verilmiş bir sipariş olarak gözükmemektedir. Herhangi bir sipariş ya da işlem numarası oluşmadığı için hem siparişimi takip edemiyorum hem de ödemenin karşılığını alamıyorum. Bu konuda Armine müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve mağdur durumda bırakıldım.

Ödemem alınmasına rağmen siparişimin oluşmaması nedeniyle, iyzico üzerinden çekilen toplam 2.274,33 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.