to read complaints and reviews, or file yours.Armine Mağazasındaki Çalışanın Kaba Tavrı Ve Beden Değişimi İsteğinin Reddedilmesi
20.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Armine mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim takımın bedenini denedim ve bir küçüğünü isteyerek yardımcı olmalarını rica ettim. Mağazada isminin M*** olduğunu öğrendiğim görevli, yardımcı olamayacağını söyleyip konuyu kapattı.
Diğer Armine mağazalarında beden değişimi veya başka şubeden ürün getirme gibi imkanların olduğunu iletmeme rağmen bu personel konuyu geçiştirerek açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi. Ayrıca son derece asabi ve rahatsız edici bir tavırla davrandı, bu tutum nedeniyle elimdeki ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Personel, ürünün başka yerde olup olmadığını sistemden kontrol etme zahmetine bile girmedi.
Armine gibi kurumsal bir markada personelin bu kadar ilgisiz ve kaba davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, Metromall şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda daha özenli davranmasını ve benzer bir durumda müşteriye sistem üzerinden stok kontrolü yapılarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba, Ankamall de bulunan Armine mağazasındaki Nida Hanım Burcu Hanım ve yanındaki arkadaşlar güler yüzleriyle ve bana kolaylık sağlayarak çözüm sundular. Kendilerine teşekkür ediyorum.
Merhabalar, mağazamızı beğenmenize çok sevindik. Sizlere her zaman en iyi hizmeti vermek için buradayız🤍
