Aldığım Çanta İlk Kullanımda Bozuldu Mağaza Yardımcı Olmadı


Anpa Gross AVM'de Armine Trend mağazasından ürün aldım. Çantamı sadece bir kez kullandım ve elimde kaldı. Yardımcı olmaları için başvurduğumda, üzerinden beş gün bile geçmemiş olmasına rağmen üründe ne değişim ne de tadilat yapmadılar. Ürünlerimizin zaten defolu olduğunu, mağazadan çıkar çıkmaz sorun yaşansa bile sorumluluk almadıklarını belirttiler.
Gelişme
Gaziantep m1 AVM Armine Trend mağazası, daha 5 günlük aldığım ürün defolu çıktı ve yardımcı olmadı mağaza. Mağdur olduk çantayı da mağazaya bırakıp çıktık. Armine Trend Mağazası müdürü ne tadilat ne de değişim yapmadı. Ürünü mağazaya bırakıp çıktım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağduriyet yaşamak istemiyorsanız ürün almadan önce defolu olduğunu itiraf ettiler. İnsanlara marka altında defolu ürün satıp arkasında durulmuyor. Bugünden itibaren Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak için işlemleri başlattık.
İşlem tarihim ve bugün mağazaya gidiş tarihim. 22.11.2025 ile 27.11.2025 tarihleri arasında yani daha 5 gün bile olmadan çanta elimde kaldı. Fatura tarihim ektedir.
Slipi göstermeme rağmen faturamı vermediler. Şikayet başvurusu yapacağım için. İkinci kez tüketici hakkıma engel olunuyor








