to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Pantolon Ve Yanıltıcı İade Bildirimi
Sakarya Çark Caddesi’indeki aldığım armalife mağazasından aldığım pantolonun ertesi gün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım günün ertesi günü mağazaya geri götürdüm, kredi kartıyla aldığım bu ürünü incelemeye gönderdiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler.
Aradan yaklaşık 6–7 ay geçmesine rağmen süreç uzadı ve sonrasında tarafıma red geldiği, hatta iade edildiği söyleniyor. Ancak ben herhangi bir iade almadım, böyle bir teslimat veya ödeme kesinlikle yapılmadı. Almadığım bir iade için “size iade ettik” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyle alay eder gibi bir durum.
Yırtık çıkan bu pantolonla ilgili mağazanın gerekli incelemeyi şeffaf şekilde yapmasını, gerçekten tarafıma herhangi bir iade yapıldıysa bunun belgeyle açıklanmasını, yapılmadıysa ise derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ayla Hanım, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti Armalife ailesi olarak bizler için önemlidir. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İnceleme sürecindeki pantolununuzun sonucu talebinizle ilgili sakarya çark caddesi mağazamız ile görüşme sağlanmış olup para iadeniz gerçekleştirilecektir.Mağazamız iade ücretinizin yatırılması adına tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.Çözüm önerisi ile memnuniyetinizi sağladığımızı düşünüyoruz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Armalife Müşteri Hizmetleri
